スキルアップ研修会・・・6/7　浜田圏域

　近年、介護現場においても利用者やご家族からの過剰な要求や不当な言動、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が問題となっております。

　このような状況を受け、ケアマネジャーの皆様が安心して業務に従事できるよう、現場で役立つ具体的な対応法や心構えを学ぶ機会として、浜田地域介護支援専門員協会では、以下の通り研修会を企画いたしましたので、ご案内いたします。